Tham khảo

Điều khoản sử dụng op8e

Khi bạn mở tài khoản với op8e, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi xây dựng chúng xung quanh tài khoản của bạn, thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của…

Tài khoản và xác minhThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật dữ liệu và cookiesQuyền rút tiền và kết thúc
op8e Điều khoản sử dụng op8e
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, tài khoản của bạn, quyền rút tiền hoặc cách op8e xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tuyến Mở phòng trò chuyện từ menu tài khoản của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng để trả lời câu hỏi về điều khoản, quyền người dùng và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc thanh toán đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với lời giải thích rõ ràng.
Trung tâm tài khoản Truy cập mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, xác minh quyền rút tiền và quản lý sở thích riêng tư của bạn.
DỮLIỆU VÀ BẢOMAT

Bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Op8e sử dụng mã hoá SSL để bảo vệ dữ liệu đăng nhập và giao dịch của bạn. Mỗi khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính của bạn qua SMS hoặc mã OTP để đảm bảo chỉ bạn mới có thể điều khiển ví tài khoản.

Mã hoá và bảo vệ mật khẩu

Mọi giao dịch được mã hoá bằng SSL. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản—chỉ dưới dạng hash. Thay đổi mật khẩu thường xuyên từ menu cài đặt.

Xác minh hai yếu tố

Khi rút tiền, op8e gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã này để hoàn tất giao dịch rút tiền.

Chính sách cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ đăng nhập, tuỳ chỉnh giao diện và phân tích cách bạn sử dụng op8e. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh theo yêu cầu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân mà op8e giữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ để nộp yêu cầu; chúng tôi sẽ gửi bản sao cho bạn.

Xoá hoặc chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ từ mục cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để xoá dữ liệu hoàn toàn.

Câu hỏi về quyền và chính sách

Có. Bạn có thể rút bất kỳ số tiền nào từ ví tài khoản của bạn mà không cần đợi thêm bao lâu. Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh. Tiền được chuyển trực tiếp vào MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng của bạn tùy theo lựa chọn ban đầu.

Nhấp vào liên kết 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn. Op8e sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua email hoặc mã OTP qua SMS. Nhấp liên kết hoặc nhập mã để tạo mật khẩu mới trong vòng 15 phút.

Op8e có thể tạm dừng hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, sử dụng tài khoản lặp lại, hoặc vi phạm các điều khoản. Nếu tài khoản của bạn bị khóa, liên hệ hỗ trợ để tìm hiểu lý do và cách khôi phục tài khoản.

Op8e sử dụng mã hoá SSL cho tất cả giao dịch và lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash bảo mật. Xác minh hai yếu tố (OTP) được yêu cầu cho rút tiền. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất nạp tiền hoặc rút tiền.

Có. Truy cập mục Cài đặt tài khoản và tìm lựa chọn Đóng tài khoản. Nhập mật khẩu của bạn để xác nhận. Sau khi tài khoản được đóng, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc nạp tiền. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần sự trợ giúp.

Có. Gửi yêu cầu đến hỗ trợ yêu cầu 'một bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân'. Op8e sẽ gửi lại cho bạn danh sách tài khoản, giao dịch, thông tin cá nhân, và bất kỳ cookies hoặc thông tin theo dõi nào trong vòng một ngày làm việc.

Op8e không tính phí rút tiền từ ví tài khoản của bạn. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có thể tính một khoản phí nhỏ. Kiểm tra với nhà cung cấp ví của bạn để biết mức phí của họ trước khi xác nhận rút tiền.